訪問介護事業所 タフラス

合同会社TuF（以下「当社」）が運営する訪問介護事業所タフラス（以下「当事業所」）は、利用者様の個人情報を保護するため、最新の法令および規範を遵守し、適切な管理を行うことに努めています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当事業所が収集する個人情報の取り扱いについて、利用者様に対する透明性を確保することを目的としております。

1. 個人情報の収集について

当事業所は、以下の目的で利用者様の個人情報を収集いたします。収集する情報は、サービスの提供に必要な最小限の範囲にとどめます。

• 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など
• 健康状態・介護情報：診断書、治療歴、介護計画、障害の有無、生活環境、ケアプランなど
• サービス利用履歴：提供した介護サービスの内容、サービス実施日、介護記録、利用者様からのフィードバック

情報収集は、利用者様の同意を得た上で、合法的かつ公正な手段によって行います。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に使用いたします。利用目的の変更がある場合は、事前に利用者様に通知し、同意を得た上で行います。

• 介護サービスの提供および管理：利用者様のニーズに最適な介護計画の策定、実施、調整
• サービスの向上および改善：利用者様の意見やフィードバックをもとに、サービス内容の改善や品質向上を図る
• 法令に基づく義務の履行：保険請求手続き、税務申告、行政機関への報告、監査対応など
• 安全管理および緊急対応：事故や健康状態の急変に対応するための緊急連絡先の管理

3. 個人情報の第三者提供

当事業所は、原則として利用者様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、第三者への提供を行うことがあります。

• 利用者様の同意がある場合：利用者様の事前の同意を得た場合
• 法的義務の履行：法令に基づき、司法機関、行政機関、税務署などからの正当な要請があった場合
• 生命、身体、財産保護のための緊急時対応：利用者様や第三者の生命や安全を守るために必要な場合
• 業務委託先との情報共有：当事業所がサービスを提供するために必要な範囲で、業務委託先（例：介護職員、システム管理会社）に対して提供する場合。提供先には契約を通じて、情報の保護を義務付けています。

4. 個人情報の管理

当事業所は、利用者様の個人情報を安全に管理するため、厳格な管理体制を構築し、適切な対策を講じています。具体的な取り組みは以下の通りです：

• アクセス制限：個人情報へのアクセスを必要な担当者に限定し、業務上必要な範囲でのみアクセスを許可します。
• データの暗号化：電子的に保存された個人情報は暗号化され、安全なサーバーに保管されます。
• 物理的なセキュリティ：個人情報を記録した書類やデータは、物理的に安全な場所で保管され、アクセス制限を設けています。
• 教育と監査：従業員に対して定期的に個人情報保護に関する教育を実施し、適切な取り扱いが行われているかを監査しています。

5. 個人情報の保管期間

当事業所は、利用者様の個人情報を、サービス提供に必要な期間および法令に基づく保存義務がある期間にわたって保管します。保存期間を過ぎた情報については、法的義務を除き、適切に廃棄または匿名化します。

6. 個人情報の開示、訂正、削除

利用者様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します：

• 開示請求：当事業所が保有するご自身の個人情報について、開示を請求することができます。
• 訂正・追加：不正確な個人情報の訂正や追加を請求することができます。
• 削除請求：利用目的が達成された後に必要がなくなった個人情報の削除を請求することができます。

これらの請求については、所定の手続きを経て、適切に対応いたします。詳細については、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. クッキーおよびウェブサイトでの情報収集

当事業所のウェブサイトでは、利用者様の利便性向上を目的として、クッキーを使用する場合があります。クッキーにより収集された情報は、サイトの利用状況を分析し、サービスの向上を図るために利用されます。利用者様は、ブラウザの設定でクッキーの使用を管理・制限することができます。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正や当事業所の運営方針の変更に伴い、適宜改訂することがあります。改訂内容は、当事業所のウェブサイトにて掲載され、変更後は即時に適用されます。改訂内容については、必要に応じて利用者様に通知いたしますので、定期的にご確認いただきますようお願い申し上げます。

制定日： 2025年1月1日